——记便民超市公司黄石分公司司理、CCFA“十佳金牌店长”刘静
刘静同志，，，，女，，，，中共党员，，，，1965年4月出生，，，，大学学历，，，，1984年9月进入中心百货大楼，，，，2002年3月转岗到武汉ng电子游戏便民超市公司。。历任门店店长，，，，航侧中心店副司理，，，，钟家村中心店司理，，，，江北一支部副书记，，，，航侧中心店司理的职务，，，，现任ng电子游戏便民超市黄石分公司司理、党支部书记。。曾先后被评为便民公司“岗位能手”、“销售状元店长”、“优异共产党员”、“岗位女星”、“十佳创效明星”、 中国连锁谋划协会“十佳金牌店长”等声誉称呼。。
刘静同志坚持以科学生长观为指导，，，，贯彻“科学谋划、细腻治理”的谋划理念，，，，落实公司的各项谋划目的，，，，注重施展政治焦点作用，，，，事情上字斟句酌、锐意进取，，，，勇于立异，，，，取得了突出的效果，，，，一步步生长为优异的下层治理者。。
一、“责任重于泰山”，，，，明确事情职责
刘静同志2002年从事店长事情，，，，通过一直学习实践，，，，营业手艺和治理水平获得一直提高。。她先后担当差别店型、差别商圈门店的店长，，，，驻足本职，，，，深入研究超市业态的谋划纪律，，，，通过实践磨炼出敏锐的谋划洞察力。。担当店恒久间，，，，她认真认真完成各项谋划治理事情，，，，落实门店商品治理、营销运动、营业流程、规章制度的执行；；；；；合理安排人力资源，，，，调发动工的事情起劲性；；；；；凭证周边市场情形的转变，，，，消耗人群的习惯，，，，竞争敌手的谋划信息快速准确的判断，，，，调解门店谋划战略，，，，实现效益的增添。。09年周全完成公司下达的各项谋划指标和清静事情目的，，，，使门店的利润最大化本钱最小化。。“责任重于泰山”，，，，强盛的责任感和使命感驱使她不可停下脚步，，，，她明确自己的事情职责，，，，有用的开展事情，，，，所在门店取得了较好的治理和谋划业绩，，，，使她从众多的店长中脱颖而出。。
二、注重事情细节，，，，做事字斟句酌
刘静同志在担当钟家村中心店司理时代，，，，认真贯彻公司谋划治理的指导头脑和战略安排，，，，驻足科学谋划，，，，细腻治理，，，，以绩效治理为纽带, 深化落实四个知足的谋划思绪，，，，以门店谋划数据剖析为焦点，，，，明确门店谋划的主攻偏向，，，，找出门店谋划的短板，，，，从薄弱环节入手，，，，依据数据来指导门店谋划事情，，，，使门店治理职员和员工的事情目的性、起劲性、主观能动性一直增强。。
她深入研究效劳质量投诉数据，，，，2008年因收银操作手艺失误共有78笔，，，，主要是误扫、漏扫、错扫造成的主顾诉苦而引起的投诉。。为降低投诉率，，，，她有针对性的提出了制作商品“脱离棒”，，，，“脱离棒”是使用供应商放弃的面包架横杆制作而成，，，，长度与收银台宽度相等，，，，脱离棒” 的两侧划分写有“请您出示会员卡”的提醒语和“ng电子游戏超市接待您”的礼貌用语，，，，商品“脱离棒”使主顾的商品有用脱离开来，，，，阻止商品混放造成的误扫、漏扫、错扫。。通过试用商品脱离棒，，，，误扫、漏扫、错扫的征象获得了有用的控制，，，，整其中心雇主顾投诉总笔数，，，，环比下降84.10%，，，，赢得了主顾的高度信任，，，，为公司树立了优异的形象，，，，提升了效劳质量，，，，同时镌汰了收银员因错装商品，，，，造成的商品流失。。为了包管商品摆设有序，，，，阻止人为的漏请造成的缺货影响销售，，，，新员工尽快的熟悉商品，，，，制作了新版的万次请货本，，，，请货本中列入商品谋划方法、送货方法、整件系数、拆零系数、售价、供应商等项目，，，，控制了缺货率，，，，提升了主顾知足度，，，，抵达了较好的效果。。文件和种种台账的治理是细腻治理的一个主要组成部分，，，，也是门店治理的一个薄弱环节。。通过将门店种种台帐举行分类, 制作统一表格, 统一名堂，，，，既利便使用，，，，又利于检查，，，，细节的治理，，，，使门店各方面的事情更规范，，，，更到位。。为了利便主顾购置ng电子游戏自制馒头，，，，她凭证现真相形制作了一款“馒头售卖台”，，，，将电饭煲放在框内，，，，上面放一个带眼的托盘，，，，简朴有用的搭配即便于摆设，，，，又能起到保温的作用，，，，小小的改动便让主顾在早晨就能吃到ng电子游戏超市制作的香馥馥的热面食。。此举，，，，使中心店馒头销量提升50%。。
“业精于勤而荒于嬉”，，，，事情事无巨细，，，，只有字斟句酌的事情态度才华使事情取得实效，，，，实现效益的增添。。通过针对性的刷新薄弱环节，，，，中心店整年实现销售9199.23万元，，，，完成指标106.28%，，，，实现毛利1466.21万元，，，，完成指标112.04%，，，，毛利率15.44%，，，，超指标0.79%，，，，实现谋划利润859.32万元，，，，完成妄想112.43%。。
三、掌握谋划脉搏，，，，立异谋划模式
09年刘静同志担当航侧中心店的司理，，，，正是金融；；；；；涣煺，，，，零售行业面临严肃的生涯情形。。她逐项落实公司制订的应对金融；；；；；男卸，，，，通过强有力步伐实现商品品类推进，，，，注重摆设的关联性和雅观性，，，，切实提升商品毛利水平，，，，推行立异“迷你”生鲜店。。中心店12家干货店中，，，，共有10家推行迷你型生鲜蔬果谋划事情，，，，占到干货店总数的 83.3%。。在公司董事长的指导下，，，，她以集贤店为生鲜谋划试点，，，，注重数据剖析及周边商圈调研事情，，，，施展生鲜自采和供应链规模优势，，，，将生鲜商品低于集贸市场价钱水平，，，，天天比价，，，，时时调价，，，，特价陪衬，，，，直采水果在低于集贸市场价钱的同时坚持10-20%毛利空间。。并在门店主通道上运用12个大托盘作为特价蔬果堆位，，，，蔬菜类增添品种20余个，，，，大胆引进未谋划过的高等入口水果，，，，品种增添10余个，，，，起劲运用闲置岛柜售卖鲜亮、易拿取的净菜、配菜，，，，在冰鲜台上推出新鲜、低价的冰冻鱼、海产品、鸡附产品，，，，富厚生鲜品种，，，，突出摆设量感，，，，卖整日货，，，，在有价钱优势的商品上自动进攻，，，，价钱劣势的商品上回避或替换谋划，，，，扬长避短，，，，充分使用“周末效应”，，，，发放特价邮报，，，，自动发动宣传攻势，，，，一连坚持每周包管这种谋划模式。。通过一系列的步伐，，，，集贤店日均来客数较前期增添200余人次。。蔬果类日均销售增幅117.7%，，，，鱼肉蛋类增幅318%，，，，门店日均销售涨幅近16个百分点，，，，生鲜销售有力发动门店整体销售，，，，在市场竞争时势强烈的条件下为公司探索出乐成的生鲜谋划模式。。同时，，，，她将集贤生鲜谋划模式推广到中心店其他门店，，，，使门店销售业绩逆势上扬，，，，09年完成销售完成妄想的106.16%，，，，完成毛利额妄想的107.19%，，，，完成利润妄想的109.94%，，，，取得了较好的业绩。。
2009年11月份，，，，她听从公司向导安排，，，，任ng电子游戏便民超市黄石分公司司理，，，，党支部书记，，，，开创了女同志到外地公司事情的先河。。面临外地公司艰难时势，，，，她舍“小家”顾“各人”，，，，战胜难题，，，，勇挑重担，，，，为公司战略决议“开疆扩土”。。
孙子兵法中说，，，，“将者：智、信、仁、勇、严也”，，，，在近十年的事情中，，，，刘静同志起劲学习超市业态的专业知识和治理知识，，，，一直提高自己的营业手艺和治理水平，，，，通过自己不懈的起劲，，，，已经逐步成为了超市谋划的内行。。但她始终坚持严谨扎实的事情作风，，，，看待员工谆谆教导，，，，作育了一大批主干实力，，，，充分验展和调动每一位员工事情起劲性。。
虽然获得了一定的效果，，，，但她对事情兢兢业业，，，，受苦耐劳，，，，经常加班加点且不计酬金，，，，事情中不骄不躁，，，，干一岗专一行，，，，脚扎实地，，，，求真务实，，，，事情讲要领，，，，以人为本，，，，精耕细作, 一直竞位争先，，，，正如她自己说的“态度决议一切，，，，没有最好只有更好”。。